Eén aanspreekpunt voor vragen rond beperking en ontwikkeling
Kathleen en Elly zijn de vaste gezichten van Hotspot Dilbeek. In oneven weken kan je hen op woensdag op afspraak ontmoeten bij Hotspot in Welzijnscampus Nieuwenbos. “We ontvangen Dilbekenaren met handicapspecifieke vragen, maar evengoed hun ouders, mantelzorgers of hulpverleners. Iedereen is welkom!”
Vijf organisaties, gebundelde expertise
Hotspot is een samenwerkingsverband van vijf gespecialiseerde organisaties: Resonans vzw, Het Raster, Centrum Ganspoel, Thuisbegeleidingsdienst Woluwe en Begeleid Wonen Pajottenland. Samen beschikken ze over ruime ervaring in de begeleiding van kinderen, jongeren en volwassenen met een verstandelijke, motorische of visuele beperking, autisme, niet-aangeboren hersenletsel, spraak- en taalproblemen, gedrags- en emotionele moeilijkheden, en in de ondersteuning van doven en slechthorenden
Door onze expertise te bundelen, kunnen we gerichter helpen en sneller de juiste weg tonen.
Voor wie is Hotspot?
Hotspot richt zich tot iedereen met een vraag of zorg rond ontwikkeling of beperking. Dat zijn personen met (een vermoeden van) een beperking zelf, maar ook hun netwerk: ouders, grootouders, mantelzorgers en naastbetrokkenen. Daarnaast kunnen ook professionelen uit onder meer onderwijs, kinderopvang, thuiszorg, jeugdwerk, geestelijke gezondheidszorg en arbeidszorg bij Hotspot terecht. “We zijn er voor iedereen, ongeacht leeftijd, achtergrond of hulpvraag,” vertelt Kathleen.
Vragen uit de praktijk
De vragen waarmee mensen aankloppen, zijn erg uiteenlopend. Soms gaat het om een recente diagnose. “Ouders willen weten wat autisme precies inhoudt en welke stappen ze nu best zetten.” In andere gevallen is er een vermoeden van een ontwikkelingsprobleem bij een jong kind, of zoekt een volwassene met een beperking passende ondersteuning.
Ook administratieve en praktische vragen komen vaak aan bod. “Mensen vragen hoe ze hun handicap officieel kunnen laten vaststellen, of ze recht hebben op een tegemoetkoming, of hoe ze de schoolvakanties voor hun kind kunnen organiseren. Wij helpen om het aanbod te begrijpen en opnieuw overzicht te creëren.”
Laagdrempelig en lokaal
Wat Hotspot onderscheidt, is de laagdrempelige aanpak. “We werken vanuit één lokaal adres, dicht bij de mensen, waar ook andere diensten aanwezig zijn.” Welzijnscampus Nieuwenbos in Dilbeek vormt daarbij een centrale en toegankelijke plek. “Dat maakt het makkelijker om door te verwijzen en samen te werken.
De ondersteuning in Hotspot is volledig gratis. Er zijn geen voorwaarden verbonden aan een gesprek. “Mensen kunnen gewoon een afspraak maken. We nemen de tijd om te luisteren en mee te denken.”
Je hoeft het niet alleen uit te zoeken.
Wat staat er op de plank in 2026?
Naast individuele ondersteuning zet Hotspot sterk in op samenwerking. In 2025 werden Kathleen en Elly al uitgenodigd door scholen en lokale organisaties om hun expertise te delen rond kinderen en volwassenen met een beperking. “In 2026 willen we dat netwerk verder uitbreiden en ons aanbod nog beter afstemmen op lokale noden,” vertelt Elly.
