eID verloren of gestolen?

Print

Wat

Voor Belgen:

Bij verlies of diefstal van uw identiteitskaart, moet u dit steeds zo snel mogelijk melden bij de politie. Daar wordt u een document meegegeven dat u meebrengt naar de dienst burgerzaken.

U kan ook aangifte doen bij de Helpdesk (02 518 21 17) of DOC Stop (00800 2123 2123 of +32 2 518 2123, bereikbaar ook buiten de diensturen). De aangifte bij Doc stop leidt tot onmiddellijke schorsing van de elektronische functie om misbruik van uw identiteitskaart te voorkomen. 

Uiterlijk de tweede werkdag na aangifte van verlies, diefstal of vernietiging van de kaart moet u zich aanbieden aan de loketten van de dienst burgerzaken om de kaart te vervangen.

Als u uw identiteitskaart binnen de 7 dagen terugvindt, kom dan met de kaart langs bij de dienst burgerzaken of bel naar 00800 2123 2123 of +32 2 518 2123. De kaart kan dan opnieuw geactiveerd worden. Na 7 dagen is de annulatie definitief.

Voor vreemdelingen:

Bij verlies of diefstal van uw elektronische vreemdelingenkaart, moet u zo snel mogelijk aangifte doen bij de politie en Doc Stop verwittigen op het nummer 00800 2123 2123 of +32 2 518 2123.

Bedrag

Betalen aan het loket kan enkel met bankkaart. Cash geld wordt niet aanvaard.

  • 21 euro voor de vervanging van een elektronische identiteitskaart.
  • 23 euro voor de vervanging van een biometrische vreemdelingenkaart.