Algemeen nummer 078/35.35.34
Werkdagen van 8 tot 20 uur
Op dit nummer kunt u terecht voor:
- vragen over nieuwe aansluitingen
- verzwaren van aansluitingen, verplaatsen en vervangen van meters
- vragen over de opneming van meterstanden
- vragen over rationeel energiegebruik (REG)
- vragen over sociale leveranciers en budgetmeters
- overige vragen.
Gasreuk 0800/65.0.65
24 uur op 24, 7 dagen op 7
Op dit nummer kan een gasreuk worden gemeld. Oproepen worden prioritair behandeld.
Storingen en defecten 078/35.35.00
24 uur op 24, 7 dagen op 7
Voor het melden van storingen en defecten op het elektriciteits- of aardgasnet.
Defecte straatlampen ww.straatlampen.be, 0800/6.35.35
24 uur op 24, 7 dagen op 7
Steeds de volledige adresgegevens van de lamp en zo mogelijk ook het identificatienummer van de paal vermelden, waarna het defect zo snel mogelijk wordt hersteld.
Website www.iverlek.be
Klantenkantoren Iverlek : Leuven - Dirk Boutslaan 7
Mechelen - Kraanstraat 3-5
Let wel, alles wat te maken heeft met bijvoorbeeld de verkoop en de facturatie van elektriciteit en/of aardgas, is geen opdracht meer van uw distributienetbeheerder, maar werd in de vrije energiemarkt toevertrouwd aan erkende leveranciers. Een lijst van erkende leveranciers vindt u terug via www.vreg.be