De informaticadienst, wat is dit eigenlijk?
De informaticadienst is een interne dienst van twee man. Dat wil zeggen dat deze dienst in de regel geen functies aanbiedt aan de burgers maar ten dienste staat van de personeelsleden van het gemeentebestuur. Hun voornaamste taak bestaat erin het informaticamateriaal te onderhouden en problemen te verhelpen en te voorkomen. Deze problemen kunnen dan gaan van een gebruiker die vast zit met zijn tekstverwerker, tot het oplossen van een servercrash.
Ook als er heel specifieke vragen gesteld worden, probeert deze dienst in samenwerking met onze leveranciers een oplossing aan te bieden.
Ten slotte durft deze dienst ook zelf eens programma's schrijven om bepaalde taken te vergemakkelijken.
Is dit een interne dienst, waar de Dilbeekse burger niet moet passeren?
De burger zal bij de informaticadienst niet gauw passeren maar ziet toch het resultaat van hun arbeid. Daar tegenwoordig bijna alles op de servers staat, kunnen de diensten veel sneller werken en een betere dienstverlening geven. Om bijvoorbeeld aktes op te maken, is het niet langer meer nodig alles manueel in te typen. De gegevens worden gewoon in de tekstverwerker geladen en afgedrukt. Het opzoeken van adresgegevens hoeft niet meer fiches, maar gaat ogenblikkelijk via de computer.
Waarvoor kunnen de personeelsleden van de gemeente hier zoal terecht?
Zij kunnen hier voor ongeveer alles terecht als het maar met informatica te maken heeft. In de eerste plaats helpt de dienst problemen te verhelpen. Daarbuiten zorgt deze ook voor de verdeling en bestellingen van toner en inkt. Regelmatig krijgt de dienst ook vragen over virussen of de werking van bepaalde hardware.
Heel specifieke vragen zoals het branden van een cd, het terugzetten van een per ongeluk overschreven bestand, het installeren van programma's, ...
Volgt de gemeenteadministratie de nieuwste technologieën?
De informatici gaan regelmatig naar seminaries om de nieuwe trends te volgen. Zij evalueren deze dan en proberen deze een plaats te geven binnen de administratie zonder hierbij overhaast te werk te gaan. Voordat nieuwe technologieën op grote schaal toegepast kunnen worden, moeten die voldoende "bewezen" zijn. Dit wil zeggen dat ze in de praktijk hun nut bewezen hebben.
| << Groendienst | Jeugddienst >> |