Voor Belgen:
Bij verlies van je identiteitskaart, moet je zo snel mogelijk aangifte doen bij de dienst bevolking of bij de politie of bij de Helpdesk (tel 02 518 21 17). Buiten de diensturen is Doc-Stop 24 uur op 24 uur bereikbaar op het nummer 00800 2123 2123.
Bij diefstal van je identiteitskaart moet je steeds aangifte doen bij de politie en Doc-Stop verwittigen (00800 2123 2123).
De aangifte leidt tot de onmiddellijke schorsing van de elektronische functie om misbruik te voorkomen.
Mocht je de kaart binnen de zeven dagen terugvinden, kom dan met de kaart langs op de dienst bevolking of bel naar 00800 2123 2123. De kaart kan dan opnieuw geactiveerd worden.
Vind je je kaart niet terug binnen deze termijn, dan is de annulatie definitief.
Je zal een uitnodiging ontvangen van de bevolkingsdienst voor de aanmaak van een nieuwe identiteitskaart.
De vervanging van je elektronische identiteitskaart bij verlies of diefstal kost € 17,00.
Voor vreemdelingen:
Bij verlies of diefstal van je elektronische vreemdelingenkaart, moet je zo snel mogelijk aangifte doen bij de politie en Doc-Stop verwittigen (00800 2123 2123).
Je zal een uitnodiging ontvangen van de bevolkingsdienst voor de aanmaak van een nieuwe identiteitskaart.
De vervanging van je elektronische vreemdelingenkaart bij verlies of diefstal kost € 17,00.